Política de Privacidade

Coletamos o e-mail que você confirma no início do check-up e as respostas que você escolhe informar no questionário. Não é necessário conectar contas bancárias, e não pedimos senhas bancárias, número de cartão ou documentos.

As informações são usadas exclusivamente para calcular o seu diagnóstico e produzir o seu relatório, para permitir seu acesso ao documento e para comprovar o serviço entregue. As informações financeiras e o conteúdo do seu relatório não são utilizados para publicidade, treinamento de inteligência artificial ou análises comerciais.

O relatório concluído fica disponível na sua área de acesso por 60 dias contados da conclusão. Nesse período você pode ler o documento na tela e baixar o PDF oficial quantas vezes quiser. O acesso é pessoal: depende do mesmo e-mail confirmado e do código de 6 dígitos enviado a ele.

Encerrado o prazo de 60 dias, o relatório sai da sua área e as respostas e o conteúdo do relatório são removidos do ambiente de atendimento de forma irreversível.

Após os 60 dias, mantemos uma única cópia probatória do serviço entregue por 5 anos. Essa cópia é criptografada, guardada em área privada do banco de dados, sem endereço público, e reúne: as respostas utilizadas, os resultados dos cálculos, o relatório final, o plano contratado, as datas, a versão do motor e da metodologia, a identificação da compra e um hash de integridade do conjunto arquivado.

Finalidade: exercício regular de direitos — comprovar, em caso de questionamento, contestação de pagamento, auditoria ou demanda judicial, qual serviço foi prestado, quando e com quais parâmetros. A cópia não é usada para atendimento comum, marketing, treinamento de inteligência artificial ou análises comerciais.

A cópia probatória não é acessível ao cliente nem ao painel operacional. A leitura só é possível por pessoa autorizada (administrativo ou jurídico), exige justificativa por escrito e fica registrada com responsável, data, hora e motivo. A chave de criptografia é guardada em cofre de segredos, com acesso restrito ao banco de dados e às rotinas internas autorizadas.

Ao completar 5 anos, a cópia probatória é eliminada definitivamente por rotina automática, sem possibilidade de recuperação. Check-ups não concluídos e vencidos (48 horas no Essencial, 72 horas no Completo) têm as respostas apagadas na mesma rotina.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e eliminação dos seus dados escrevendo para niveapprelatorios@gmail.com. A cópia probatória pode ser mantida até o fim do prazo quando necessária ao exercício regular de direitos, conforme a LGPD.