Documento legal

Termos de Uso

Estes termos descrevem o que o NiVE Relatórios entrega, quais são os prazos e quais são as responsabilidades de cada parte.

1. O que é o serviço

O NiVE Relatórios entrega um parecer de saúde financeira produzido a partir das respostas informadas por você no questionário, com cálculos determinísticos e leitura analítica. O parecer é informativo e educativo: não é recomendação de investimento, oferta de crédito, indicação de produto financeiro nem consultoria regulada de valores mobiliários.

2. Qualidade das respostas

O resultado depende diretamente das informações que você declara. Respostas incompletas ou imprecisas alteram os indicadores e as conclusões. Não conferimos suas informações junto a bancos ou terceiros.

3. Prazos do questionário

Após a compra, o questionário pode ser retomado por 48 horas no plano Essencial e 72 horas no plano Completo, contadas do início. Vencido o prazo sem conclusão, o check-up expira e as respostas são apagadas.

4. Acesso ao relatório por 60 dias

O relatório concluído fica disponível na sua área de acesso por 60 dias, com leitura na tela e download do PDF oficial. O acesso é pessoal e depende do e-mail confirmado e do código de 6 dígitos. Recomendamos baixar e guardar o PDF dentro desse período.

5. Guarda probatória por 5 anos

Encerrados os 60 dias, o relatório sai da sua área e mantemos uma cópia probatória criptografada por 5 anos, com finalidade de exercício regular de direitos (comprovação do serviço prestado em caso de contestação, auditoria ou demanda judicial). O acesso a essa cópia é restrito a pessoas autorizadas, exige justificativa por escrito e é registrado. Ao fim do prazo, a cópia é eliminada definitivamente. Detalhes na Política de Privacidade.

6. Pagamento e entrega

O pagamento é processado por provedor externo. A liberação do questionário ocorre após a confirmação do pagamento, e a entrega se considera realizada com a disponibilização do relatório concluído na sua área de acesso.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: niveapprelatorios@gmail.com.